一、申請流程
線上申請
註冊帳號、填寫資料、預約時段
等待審核
系統將以簡訊通知審核結果
線上繳費
收到通過通知後，登入平台以信用卡繳費
現場報到
領取葬盒、準時報到、完成儀式
下載證明
儀式完成後，可隨時線上自行下載
二、申請資格
申請本市多元環保葬者，應符合下列條件之一：
- 死亡者之親屬或生前以遺囑指定為其辦理喪葬事宜之人。
- 政府機關。
- 死亡者生前就養之公立或政府委託之安養機構。
- 自願為死亡者辦理喪葬事宜者（以該死亡者火化許可證明所載之申請人為限）。
註：自骨灰（骸）存放設施遷出者，申請人以符合第1款資格者為限。
適用對象
使用手機號碼註冊帳號後，即可為多位亡者辦理預約。以下身分者 僅能 使用本平台申請：
- 於外縣市火化或已完成本市火化者。
- 持遷出或起掘證明且無火化需求者。
三、準備文件
需上傳以下文件的電子檔，請預先備妥：
- 申請人之身分證明文件。
- 申請人與亡者關係之證明文件。
- 下列骨灰（骸）來源證明文件之一：
- 火化許可證明。
- 起掘證明。
- 骨灰（骸）遷出證明。
- 骨灰（骸）經再處理證明。
- 登船者2位身分證明文件（僅海葬需要）。
文件簡化提示：若您提供的骨灰來源為「火化許可證明」或「起掘證明」，且證明上所載之申請人與本次環保葬申請人為同一人者，則無需再附「申請人與亡者關係之證明文件」。
海外或陸港澳地區死亡者之證明文件
依《臺北市殯葬管理自治條例》第4條規定，相關證明文件須經特定程序辦理：
- 海外地區作成：應經中華民國駐外使領館、代表處、辦事處或其他外交部授權機構驗證。
- 大陸、香港或澳門地區作成：應經行政院設立或指定之機構或委託之民間團體驗證。
- 文件為外文者：應檢附中文譯本，該譯本可經上述駐外館處等單位驗證，或由國內公證人認證。
四、預約、繳費與後續流程
- 可預約時段：自申請日起5日後至第40日內。樹、花葬區每日開放預約時段為08:00至15:30，每半小時為1時段，每時段預約上限人數為3位，每日上限各45位；海葬配合本處年度公告場次及日期為準。
- 繳費方式：收到審核通過簡訊後，於下葬前1日完成線上信用卡繳費。
- 領取葬盒：完成線上申請後，請持預約紀錄於下葬日前至指定地點領盒：
- 樹葬及花葬：請至懷愛館服務中心櫃檯領取。
- 海葬：請至景仰樓2樓（永續殯禮課）領取。
- 修改預約：可於預定下葬日前1日（含）以前，免費線上修改。
- 取消與退費：請由原申請人持原信用卡親至本處懷愛館景仰樓2樓「永續殯禮課」辦公室辦理。
- 費用不予退還：逾當日預約時段未報到且未辦理取消、或逾當日預約時段才辦理取消者。